El 40% de las llamadas al 024, la línea de atención a la conducta suicida en España, indican un riesgo medio-alto de suicidio, con ideación frecuente y alto malestar emocional. Según el Informe Anual 2025 del Ministerio de Sanidad, se registraron 204.449 atenciones, destacando que el 87,1% de los usuarios presenta ideación suicida. La mayoría de las llamadas provienen de personas entre 40 y 59 años, mientras que el uso del chat es más común entre jóvenes de 15 a 19 años. La línea ofrece apoyo emocional y orientación las 24 horas, derivando casos graves a emergencias. Para más información, visita el enlace.
El Ministerio de Sanidad ha hecho público el Informe Anual 2025 de la Línea 024, que abarca desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2025. Este informe detalla los principales datos sobre la actividad del servicio dedicado a la atención de la conducta suicida.
Durante este periodo, se registraron un total de 204.449 atenciones, desglosadas en 162.184 llamadas telefónicas y 42.265 interacciones por chat en línea. Este volumen refleja un uso sostenido del servicio a lo largo del año, manteniendo una distribución mensual constante.
El perfil de las llamadas revela que el 87,1% proviene de personas con algún grado de ideación suicida, mientras que el resto corresponde a familiares y allegados. En cuanto al análisis del nivel de riesgo, aproximadamente el 40,3% de las llamadas clasificadas se encuentran en un nivel medio-alto, caracterizado por la presencia frecuente de ideación suicida y un alto malestar emocional.
En situaciones críticas, el informe indica que se derivaron 11.947 llamadas (7,4%) y 1.275 chats (3%) a los servicios de emergencia 112 para atención urgente. Estas derivaciones ocurrieron en contextos graves, como tentativas de suicidio o autolesiones no suicidas.
La duración media de las llamadas atendidas fue de 9 minutos, aunque se registraron intervenciones prolongadas en casos complejos, superando incluso las tres horas. Para el canal de chat, la duración promedio fue de 6,5 minutos.
En términos demográficos, el mayor número de llamadas provino de personas entre 40 y 59 años, representando cerca del 44%, mientras que casi el 29,9%