Harmonix.ai ha dado un paso significativo al anunciar la disponibilidad de su solución en la nube de Microsoft, diseñada para revolucionar las comunicaciones empresariales. Esta innovadora plataforma de Inteligencia Artificial permite a las empresas digitalizar y comprender todas sus interacciones con los clientes.
La integración de Harmonix.ai con Microsoft Azure promete escalar su tecnología, acelerando la innovación y mejorando la eficiencia operativa a nivel global. Gracias a esta colaboración, las empresas podrán finalmente alcanzar una visión 360° del cliente, ya que la plataforma es capaz de recoger, organizar y analizar automáticamente conversaciones de negocio a través de diversos canales como email, llamadas, WhatsApp, videollamadas o SMS. Todo este conocimiento se incorpora dentro de Microsoft Dynamics 365 y otras soluciones de gestión de clientes.
Un nuevo enfoque en la interacción con el cliente
Toni Pérez, CEO de Harmonix.ai, destacó que esta alianza brindará a los clientes acceso a “la mejor tecnología de interacción con el cliente sobre la mejor plataforma cloud”. Cada interacción se transforma en información útil que permite mejorar las ventas, optimizar la atención al cliente y facilitar decisiones más inteligentes.
Harmonix.ai ha optado por Microsoft Azure para aumentar su capacidad de procesamiento y ofrecer insights en tiempo real, incluso en entornos complejos donde se registran cientos de miles de interacciones diarias.
Beneficios inmediatos sin complicaciones
Toni Cáliz, COO de Harmonix.ai, afirmó que “los clientes que han adquirido Harmonix.ai obtienen un beneficio rápido sin depender de proyectos largos y costosos; es la promesa de la IA hecha realidad”. A diferencia de otras soluciones que requieren cambios significativos en los sistemas o meses de integración, Harmonix.ai se instala directamente sobre Microsoft Dynamics 365 u otros CRMs existentes. Esto asegura una transición fluida para los usuarios y resultados visibles desde el primer mes.
La integración permitirá a las empresas que utilizan Microsoft Dynamics 365 acceder a Harmonix.ai con mayor rapidez, maximizando su inversión actual sin necesidad de desarrollos adicionales. Funcionalidades clave como el análisis automático de conversaciones y el seguimiento inteligente estarán disponibles directamente en el entorno del usuario.
Impacto tangible gracias a la Inteligencia Artificial
A diferencia de muchas propuestas tecnológicas que carecen de un retorno claro, Harmonix.ai ofrece una solución llave en mano con un retorno sobre la inversión (ROI) estimado del 800%. Los usuarios reportan mejoras notables en productividad (+60%), calidad del dato (+78%) y un incremento en ingresos por ventas (+22%).
Manuel Cortizo, ISV Lead de Microsoft en España, resumió: “Microsoft Azure ayuda a empresas como Harmonix.ai a ofrecer soluciones innovadoras que permiten a los clientes obtener valor tangible de sus comunicaciones. La integración con Microsoft Dynamics 365 es un excelente ejemplo del valor añadido por nuestros socios para transformar operaciones y mejorar la experiencia del cliente”.
Acerca de Harmonix.ai
Harmonix.ai se posiciona como la plataforma líder en Inteligencia Artificial para aquellas empresas que buscan no solo evitar perder información valiosa en sus comunicaciones, sino también utilizarla para incrementar sus ventas y tomar decisiones más informadas. Con esta herramienta, las conversaciones se digitalizan, los procesos se automatizan y los equipos logran una mayor eficiencia.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 800% |
ROI estimado |
| +60% |
Mejora en productividad |
| +78% |
Mejora en calidad del dato |
| +22% |
Aumento de ingresos por ventas |
Si (
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