Informe revela el estado de digitalización de PYMES en América Latina

El consultor mexicano Héctor Manuel Montero Rodríguez ha lanzado un informe que arroja luz sobre el estado actual de la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en América Latina. Este estudio, titulado 'Digitalización en marcha: diagnóstico y oportunidades para las PYMES de Latinoamérica', se basa en encuestas realizadas a más de 120 emprendedores de México, Colombia, Perú y Argentina, complementadas con datos oficiales del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la plataforma CAF – Banco de Desarrollo de América Latina.

Los hallazgos del informe presentan un panorama mixto: aunque se han registrado avances significativos, la adopción tecnológica entre las PYMES sigue siendo desigual y fragmentada. Según Montero, “sabemos que la digitalización no es solo implementar tecnología, sino cambiar la mentalidad con la que se gestionan los negocios. Con este informe, quise mostrar dónde estamos parados realmente y qué podemos hacer mejor”.

Hallazgos clave del informe

Entre las conclusiones más relevantes se destacan cinco puntos críticos:

1. Menos del 28?% de las PYMES consultadas cuenta con una estrategia digital clara.
2. El 63?% aún gestiona su operación con herramientas manuales, como hojas de cálculo y papel.
3. Solo un 19?% utiliza automatización para procesos administrativos.
4. Las áreas más digitalizadas son la facturación y la comunicación con clientes, mientras que finanzas internas, inventario y seguimiento comercial siguen rezagados.
5. Las principales barreras detectadas incluyen falta de tiempo, desconocimiento tecnológico y miedo al cambio.

Estos datos coinciden con estudios recientes del BID, que advierten que Latinoamérica es la región con menor madurez digital entre las PYMES de la OCDE y América Latina.

Métodos utilizados en el estudio

Para elaborar este documento, Montero combinó encuestas en línea, entrevistas individuales y análisis de casos reales con empresas a las que ha asesorado entre 2022 y 2025. El objetivo fue construir un diagnóstico basado tanto en datos como en experiencias concretas.

"Lo que descubrimos es que la mayoría de los emprendedores quiere digitalizarse, pero no sabe cómo. No se trata de falta de interés, sino de falta de guía", puntualizó Montero.

El informe también incluye un apartado práctico con recomendaciones específicas adaptadas a diferentes tipos de negocio, sector y nivel de madurez digital. Se destacan además herramientas gratuitas que pueden ser implementadas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Llamado a la acción para la región

No obstante, el informe va más allá del diagnóstico; es una invitación a gobiernos locales, organizaciones de apoyo y cámaras empresariales a acelerar la educación digital para emprendedores, simplificar el acceso a tecnología e impulsar políticas públicas que fomenten la automatización como motor esencial para aumentar la productividad.

"Digitalizar a las PYMES no es una tarea del futuro. Es una urgencia del presente si queremos competir con otros mercados. Y eso empieza por información y decisión", concluyó Montero.

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