La Comunidad de Madrid está dando un paso firme hacia la modernización de su Administración mediante la implementación de la Inteligencia Artificial (IA). El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó esta iniciativa durante la inauguración de la III edición de las jornadas organizadas por la Asociación Española para la Digitalización (DigitalES), donde subrayó el propósito de facilitar la interacción entre los ciudadanos y los servicios públicos.
Claves de la noticia
Innovación segura y ética
López-Valverde enfatizó que la IA debe ser implementada en casos concretos y evaluables, asegurando que se utilice de manera ética y conforme a las normativas vigentes.
Herramientas ya en uso
Se han puesto en marcha diversas herramientas como el Buscador 360º en Justicia y el asistente virtual SOL, que mejoran significativamente la atención ciudadana y optimizan procesos administrativos.
Objetivo: resolver problemas reales
El enfoque principal es desarrollar una IA que no solo sea innovadora, sino que también aborde problemas cotidianos y facilite la vida diaria de los ciudadanos.
López-Valverde afirmó que el objetivo es avanzar hacia una IA "útil", capaz de resolver problemas reales. En este contexto, mencionó algunas herramientas ya disponibles en la Administración regional. Entre ellas se encuentra el Buscador 360º en Justicia, que permite acceder a más de 60 millones de documentos digitalizados y a más de 500.000 vídeos transcritos. También destacó el asistente virtual SOL, diseñado para agilizar la atención al ciudadano, así como sistemas inteligentes aplicados en el ámbito educativo que apoyan a los docentes en sus tareas administrativas.
Impacto en los servicios públicos
Esta apuesta por la IA no solo busca modernizar los procesos administrativos, sino también mejorar la experiencia del usuario al interactuar con los servicios públicos. La integración efectiva de estas tecnologías podría transformar radicalmente cómo los ciudadanos acceden a información y servicios esenciales.
En resumen, la Comunidad de Madrid está comprometida con un enfoque responsable hacia la innovación tecnológica, priorizando siempre el bienestar del ciudadano y garantizando un uso seguro y ético de las herramientas digitales.
Si (
No(
