La Comunidad de Madrid ha revelado la nueva imagen de la Tarjeta Transporte Público, que el Consorcio Regional de Transportes (CRTM) pondrá a disposición de los usuarios a partir del mes de agosto. El consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, presentó este diseño renovado y moderno durante su visita a la Oficina de Gestión del Transporte Público en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, un punto neurálgico que atendió el año pasado a más de 252.000 viajeros.
La actual TTP, en uso desde 2012, cuenta con más de 33 millones de unidades en circulación, destacando que 27,6 millones son multiviaje y 5,6 millones personales. En la Comunidad de Madrid se expiden una media diaria de 1.800 tarjetas. Solo en 2024, se emitieron 635.000 tarjetas personalizadas y 4,7 millones correspondientes a títulos de diez viajes.
Nuevos Puntos de Asistencia al Cliente
Rodrigo también compartió datos sobre la atención al usuario registrada por el CRTM en 2024, donde más de 3,2 millones de ciudadanos fueron atendidos a través de diversos canales. De estos, dos millones lo hicieron presencialmente en alguno de los 22 centros distribuidos por toda la región; un millón realizó gestiones por vía telemática y otros 115.000, telefónicamente.
El Consorcio Regional de Transportes está trabajando en la apertura de cinco nuevos puntos de asistencia al cliente. El primero estará ubicado en la estación de Atocha, donde se habilitará un espacio provisional mientras duren las obras de ampliación de la Línea 11 del Metro. Se espera que este nuevo servicio esté operativo antes del final del verano.
Nuevas Oficinas para Mejorar el Servicio
A finales del año se lanzarán dos Oficinas de Gestión de la Tarjeta Transporte Público en los municipios de Parla y Alcorcón. Además, se está diseñando un proyecto para construir otras dos sedes que estarán situadas en el Intercambiador de Plaza Elíptica y en Aranjuez, con planes para iniciar su construcción a partir del año 2026.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 33 millones |
Unidades de TTP en circulación desde 2012. |
| 27,6 millones |
Tarjetas multiviaje en circulación. |
| 5,6 millones |
Tarjetas personales en circulación. |
| 1.800 |
Tarjetas expididas diariamente en la Comunidad de Madrid. |
| 635.000 |
Tarjetas personalizadas emitidas en 2024. |
| 4,7 millones |
Títulos de diez viajes emitidos en 2024. |
| 3,2 millones |
Cantidad de ciudadanos atendidos por el CRTM en 2024. |
| 22 |
Número de centros de atención al usuario distribuidos por la región. |
Si (
No(
