"l año pasado se registraron 26.297 reclamaciones y 6.600 sugerencias, lo que supone 32.897 aportaciones, de las que el 52% se recibieron a través de la página web municipal.
Jueves 02 de octubre de 2014
Internet se consolida como la vía preferida por los madrileños para transmitir sus sugerencias y reclamaciones al Ayuntamiento de Madrid, ya que en 2009 fue utilizada por el 52% de los ciudadanos que presentaron alguna.
Según ha informado el Consistorio madrileño en un comunicado, el año pasado se registraron 26.297 reclamaciones y 6.600 sugerencias, lo que supone 32.897 aportaciones, de las que el 52% se recibieron a través de la página web municipal, www.munimadrid.es.
El segundo canal más utilizado fue el teléfono 010, ha explicado el Consistorio, que ha recordado que ambos instrumentos están disponibles para los ciudadanos 24 horas al día los 365 días del año.
La respuesta municipal ha sido más rápida en 2009 con respeto a 2008, con siete días y medio menos de promedio.
Los temas fundamentales planteados por los ciudadanos están relacionados con la limpieza, movilidad, servicios sociales y deportes.
En el ámbito de las empresas municipales, la Empresa Municipal de Transportes mantiene el mayor número de sugerencias y reclamaciones, aunque experimenta un descenso del 9% en relación con el año anterior, ha precisado el Ayuntamiento.
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