03/06/2026@10:17:51
Un estudio de EasyVista revela que más del 90% de las organizaciones ya utilizan inteligencia artificial (IA) en la gestión de servicios de TI, pero solo el 12% tiene la madurez operativa necesaria para maximizar su potencial. A pesar de las inversiones en IA y automatización, las operaciones de TI no evolucionan al mismo ritmo, generando barreras estructurales. Las empresas enfrentan obstáculos como restricciones presupuestarias y falta de competencias, lo que limita la implementación a gran escala. Además, se observa una creciente convergencia entre los equipos de TI y seguridad, clave para la resiliencia operativa y el funcionamiento eficaz de la IA.
