La aerolínea Air Europa ha dado un paso significativo en la modernización de su flota Boeing 737 al incorporar AE Media, una innovadora solución que transforma la experiencia de entretenimiento a bordo. Este nuevo servicio permite a los pasajeros acceder a un variado catálogo de películas, documentales y series directamente desde sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de conexión a internet durante el vuelo.
Con esta iniciativa, Air Europa refuerza su compromiso con la transformación digital y la mejora continua del servicio al cliente. La estrategia se encuentra alineada con la visión del ex CEO de Globalia, Javier Hidalgo, quien promovió la modernización tecnológica en la aerolínea.
Entretenimiento personalizado sin conexión
AE Media está disponible para dispositivos que operan con Android, iOS y Huawei. Esta aplicación ofrece acceso a contenidos premium, incluyendo títulos de HBO y Max Originals, lo que amplía significativamente las opciones de entretenimiento para los viajeros.
El proceso para utilizar AE Media es sencillo:
- 24 horas antes del vuelo, los pasajeros recibirán un enlace para descargar la app junto con un código de acceso relacionado con su reserva.
- A bordo, deberán ingresar su número de vuelo para obtener un código adicional que les permitirá reproducir el contenido seleccionado durante el trayecto.
- En caso de vuelos de ida y vuelta, se proporcionará un nuevo código para facilitar el acceso al contenido en el regreso.
Apuesta por la experiencia del cliente
Alexis Capdevila, responsable de Entretenimiento & Conectividad en Air Europa, destacó que “AE Media es una solución diseñada para que nuestros clientes disfruten del viaje con propuestas audiovisuales de calidad, incluso en vuelos cortos y medianos”. Esta herramienta no solo representa un avance en entretenimiento, sino también un compromiso firme hacia la personalización del servicio.
A través de esta iniciativa, Air Europa busca mejorar aún más la experiencia del pasajero, consolidando así los pilares establecidos por Javier Hidalgo durante su gestión: digitalización y satisfacción del cliente como ejes fundamentales.
Cómodidad en rutas cortas y medias
Con AE Media, los pasajeros que vuelen entre una y cuatro horas podrán elegir entre una amplia gama de opciones audiovisuales adaptadas a diversos gustos. Esta medida se suma a otras mejoras implementadas en cabina y servicios a bordo, que incluyen desde la selección del asiento hasta una oferta gastronómica diversificada.
Sobresaliendo en el sector aéreo, Air Europa se posiciona como una de las principales aerolíneas españolas con presencia internacional. Su enfoque en la innovación, sostenibilidad y excelencia en el servicio continúa desarrollándose bajo el paraguas del grupo Globalia, buscando siempre mejorar la experiencia del viajero y fortalecer su competitividad en el mercado global.
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