El Hospital Universitario El Escorial recibe el sello de calidad EFQM 500+ por su gestión excelente

El Hospital Universitario El Escorial, parte de la red pública de salud de la Comunidad de Madrid, ha sido galardonado con el prestigioso sello de calidad EFQM 500+. Este reconocimiento internacional valida su compromiso con una gestión que no solo es excelente, sino también innovadora y sostenible, enfocada en crear valor para pacientes, profesionales y la comunidad en general.

Este logro se basa en una evaluación exhaustiva que ha considerado las iniciativas implementadas en años recientes en áreas clave como la calidad asistencial, la seguridad del paciente, la humanización de los servicios, así como la innovación y sostenibilidad. Rosa Fernández Lobato, directora gerente del hospital, enfatizó que este reconocimiento es un homenaje al trabajo colectivo realizado por todo el personal durante el proceso de preparación y evaluación.

Fernández Lobato subrayó que este hito no representa el final del camino, sino más bien el inicio de una nueva fase: “La mejora debe ser continua e infinita si deseamos alcanzar la verdadera excelencia para nuestros pacientes y nuestra comunidad”, afirmó. Esta perspectiva resalta un enfoque proactivo hacia el crecimiento y desarrollo continuo dentro del ámbito sanitario.

Avances y Desafíos Futuros

El modelo EFQM proporciona un marco integral para analizar el funcionamiento organizacional. Evalúa aspectos como el propósito, liderazgo e implicación profesional, así como las relaciones con pacientes y otros grupos de interés. La evaluación externa permite identificar tanto fortalezas consolidadas como oportunidades para futuras mejoras.

Con este nuevo nivel 500+, el Hospital Universitario El Escorial marca un importante avance en su trayectoria de gestión de calidad, habiendo alcanzado previamente el nivel 400+ en 2018 y renovándolo en 2023. En los últimos años, se han implementado programas orientados a mejorar la calidad asistencial y la seguridad del paciente mediante metodologías innovadoras como Lean, favoreciendo un liderazgo accesible que promueve procesos más eficientes.

A medida que avanza hacia los próximos tres años, el hospital se propone consolidar las mejoras logradas y fortalecer su enfoque en docencia, innovación e investigación. Este compromiso también respalda su misión de ofrecer atención segura y centrada en las personas. La ubicación del hospital en un entorno natural privilegiado refuerza su visión como un centro sanitario sostenible que integra excelencia científica con los beneficios ambientales para mejorar la salud humana.

Con el sello EFQM 500+, el Hospital Universitario El Escorial reafirma su evolución hacia una organización más estructurada e innovadora, lista para enfrentar desafíos futuros mientras persigue ofrecer resultados óptimos para sus pacientes y la población a la que sirve.