Vantegrate lanza Sellium: el agente de IA que transforma las ventas por WhatsApp
La nueva herramienta, Sellium, promete revolucionar la manera en que se llevan a cabo las conversaciones de venta sobre productos complejos a través de WhatsApp. Este innovador agente de inteligencia artificial está diseñado para gestionar interacciones que requieren un conocimiento profundo del producto, liberando así a los especialistas de tareas repetitivas y concentrando el conocimiento en una única plataforma.
En un contexto donde la comunicación instantánea es vital, Sellium aborda un problema común en muchas empresas: la falta de disponibilidad de personal capacitado para responder consultas críticas. A menudo, cuando un cliente envía un mensaje con su requerimiento, la persona encargada de elaborar la cotización ya ha finalizado su jornada laboral, lo que puede llevar a una pérdida de oportunidades comerciales.
Un desafío cotidiano en las ventas
Este tipo de situaciones se repite diariamente en múltiples organizaciones. Vantegrate ha identificado esta problemática y ha desarrollado Sellium, un agente especializado en ventas por WhatsApp que facilita la comercialización de productos que no pueden ser vendidos únicamente con un precio.
En muchas compañías, el proceso de venta va más allá de simplemente ofrecer un número; implica comprender las necesidades del cliente y traducirlas a una oferta adecuada dentro de un amplio catálogo. Esta tarea recae frecuentemente en un grupo reducido de empleados que poseen el conocimiento necesario para realizar estas transacciones.
El valor del conocimiento compartido
Cuando estos empleados están ocupados o ausentes, el flujo operativo se ve interrumpido. Aunque este costo no siempre es evidente en los informes financieros, se traduce en clientes insatisfechos y ventas perdidas ante la competencia.
A diferencia de los chatbots convencionales que responden con guiones preestablecidos, Sellium utiliza información real y actualizada para mantener conversaciones significativas. Su diseño permite abordar cuatro tipos principales de complejidad presentes en catálogos difíciles:
- Cantidad: Navega entre miles de referencias mediante búsquedas detalladas y valida compatibilidad antes de sugerir productos específicos.
- Configuración: Realiza preguntas consultivas adecuadas y redirige al personal humano cuando es necesario, manteniendo todo el contexto disponible.
- Datos técnicos: Proporciona respuestas basadas en documentación oficial y reconoce cuándo una consulta excede lo seguro.
- Precios: Calcula listas de precios y descuentos aplicables en tiempo real.
Eficiencia garantizada en cada interacción
El resultado es una cotización precisa generada durante la misma conversación, evitando esperas innecesarias y asegurando que se sigan las pautas establecidas por el equipo comercial.
"El problema nunca fue la tecnología", afirma Francisco Morales, cofundador de Vantegrate. "El conocimiento del catálogo estaba concentrado en pocas personas; cuando ellas se iban a casa, las ventas se detenían". Según Morales, Sellium no busca reemplazar al equipo comercial sino optimizar su trabajo al hacerse cargo del volumen y las tareas rutinarias, permitiendo a los mejores vendedores enfocarse en cerrar negocios.
Trazabilidad y control como pilares fundamentales
Para sectores sensibles, Sellium opera bajo límites claros: solo proporciona información validada y evita improvisaciones. Cada interacción queda registrada para asegurar consistencia y permitir intervenciones humanas sin perder continuidad.
La implementación del sistema es ágil; no requiere proyectos extensos. Las empresas pueden comenzar con una categoría específica o línea de productos para evaluar su rendimiento antes de expandirse a otras áreas del catálogo.
Los interesados pueden explorar más sobre esta solución visitando la página oficial de Sellium o agendando una demostración personalizada aquí.
Una historia impulsada por preguntas clave
Detrás del desarrollo de Sellium hay una inquietud fundamental: ¿por qué las empresas continúan operando como hace años pese a invertir tanto en tecnología? Esta pregunta llevó a los fundadores a buscar soluciones efectivas mediante la colaboración entre dos entidades con trayectorias complementarias: Ventix Solutions y EGA Futura.
A través de esta unión nació Vantegrate, una compañía que combina experiencia empresarial con tecnología avanzada para abordar problemas reales. No se trata solo de inteligencia artificial; es gente dedicada a mejorar procesos utilizando herramientas conocidas.
Conociendo a los fundadores
Francisco Morales, uno de los cofundadores, cuenta con amplia experiencia liderando equipos tecnológicos antes de establecer Ventix Solutions. Actualmente dirige el diseño e implementación de agentes conversacionales inteligentes.
Juan Manuel Garrido, también cofundador, aportó su vasta trayectoria en software empresarial tras fundar EGA Futura hace más de tres décadas. Su experiencia es clave para definir la estrategia y visión productiva dentro de Vantegrate.
Sobresaliente enfoque empresarial
Acerca de Vantegrate:
Vantegrate se especializa en desarrollar agentes inteligentes para medianas y grandes empresas tanto en América Latina como en Estados Unidos. Su portafolio incluye soluciones enfocadas en ventas, marketing conversacional e inteligencia empresarial, siempre priorizando resultados medibles e implementaciones rápidas.
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