La tasa de basuras duplica el trabajo del Defensor del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

La instauración de la tasa de basuras en la capital ha duplicado el trabajo de la Oficina del Defensor del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid y supone ya casi un tercio de las quejas, reclamaciones y sugerencias que recibe este organismo municipal.

El director de la Oficina municipal del Defensor del Contribuyente, Fernando Serrano, ha dicho hoy en una comparecencia en la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento que en el cuarto trimestre de 2009 se tramitaron 2.254 quejas, reclamaciones y sugerencias, lo que significa duplicar las cifras del mismo periodo de 2008 (1.145).

De ellas, 697, el 31 por ciento, estuvieron relacionadas con la Tasa por la prestación del servicio de recogida de residuos urbanos.

Serrano ha reconocido que este aumento se debe a la reinstauración en Madrid de la tasa de basuras, aunque ha preferido relacionar esas 697 quejas, reclamaciones y sugerencias con el 1.902.000 recibos de la tasa que llegaron a los madrileños el año pasado, para concluir que representa sólo el 0,03 por ciento.

"Los madrileños son responsables y se quejan cuando se tienen que quejar y en un 41 por ciento de las veces tienen toda la razón", ha dicho el Defensor del Contribuyente, que ha opinado que "probablemente el año que viene, y el que viene y el que viene serán cada vez menos, como ha ocurrido con el IBI".

Tras Serrano ha comparecido el director General de Calidad y Atención al Ciudadano, José Nuño, que ha señalado que el aumento también en las reclamaciones de ciudadanos madrileños por la calidad del servicio de limpieza se debe a que consideran que al haber un nuevo tributo debe haber además un mejor servicio.

La concejala socialista Dolores del Campo no ha dudado en afirmar en la Comisión que "los madrileños se quejan más cada día" y en concreto lo hacen contra una tasa de basuras "que es improcedente y que no responde a ningún nuevo servicio".