El área de logística y distribución comercial representa actualmente una de las áreas de mayor crecimiento e interés por parte del sector empresarial. Por otra parte, cada vez es más importante contar con un aliado que conozca a la perfección la cadena logística en todos sus componentes (compras, inventarios, almacén, transporte, distribución y servicio al cliente), con el fin de que sus procesos sean cada día más efectivos mediante una adecuada gestión de planificación, control y mejoramiento de la distribución física desde el proveedor hasta el cliente final.
Por ello, ESIC lanza el nuevo Máster en Dirección de Logística y Distribución Comercial (LODC), un programa específicamente diseñado para identificar y resolver posibles necesidades en materia de logística y distribución comercial.
Factores diferenciales del máster:
- Un enfoque estratégico y táctico para la dirección.
- Dimensión internacional.
- Mejora de procesos.
- Máster integral: se tratan todas las actividades logísticas y su interacción con otras áreas empresariales (finanzas, recursos humanos, calidad, innovación, marketing y ventas).
- Un programa orientado al cliente: análisis de la demanda y de la clientela, servicio postventa, gestión de expectativas, estándares de calidad, gestión de relación con el cliente, etc.
- Enfoque multisectorial (industria, consumo y servicios).
- Una metodología que potencia la asimilación de conceptos: método del caso, casos prácticos reales, trabajo en equipo, etc.
- Un claustro de profesores experto a través del cual se hace
plausible la realidad del área de la distribución comercial y la
logística. Objetivos del programa:
- Dotar de la visión, los conocimientos y las habilidades necesarias para dirigir las actividades estratégicas relacionadas con los procesos de la logística y la distribución comercial.
- Coordinar estrategias de colaboración en la cadena de suministro, en procesos de aprovisionamiento, producción, distribución y comercialización, mediante la aplicación de las herramientas y mejores prácticas asociadas en los diversos sectores empresariales en donde la logística y la distribución comercial son áreas fundamentales.
- Analizar las diversas tendencias de futuro, aprovechando la experiencia de todos los profesionales que imparten los diferentes puntos del programa.
- Integrar en la gestión logística y de distribución comercial la gestión de las relaciones con el cliente (también consumidor y usuario), desde distintos puntos de vista: nivel de servicio y calidad, gestión de expectativas y satisfacción, fidelización, trade marketing, servicio postventa, etc, y considerando también el ámbito de la función de compras, finanzas y costes.
En opinión de Ignacio Soret, director del máster, “la logística es un área fundamental en tiempos de crisis. La gestión de las operaciones y la reducción
de costes se manifiestan imprescindibles como la única herramienta de mejorar la rentabilidad. Asimismo, la gestión coordinada de toda la cadena de suministro, Supply Chain, mediante estrategias de colaboración entre fabricantes y distribuidores, es prioritaria en un mercado globalizado y en todos los sectores, industrial, servicios y de gran consumo. Nuestra metodología es fruto de la experiencia adquirida a lo largo de más de 40 años, a nivel institucional y profesional. Nuestros resultados son evidentes: miles de profesionales con éxito que nos confiaron su formación nos avalan”.
El Máster en Dirección de Logística y Distribución Comercial está diseñado para quien desee profesionalizarse en el sector o para aquellos que desarrollen su trabajo en aquellas empresas donde la logística tenga especial importancia, tanto en el sector industrial como en el de servicios y en el de consumo.
Particularmente el programa está dirigido a responsables de logística, de cadena de suministro (Supply Chain), de producción, y a responsables de cada una de las actividades de la logística; transporte, distribución, almacenaje, compras, etc), y también para consultores que deseen especializarse en esta área.