La Oficina de Atención al Mayor en Pinto, inaugurada en febrero, ha brindado apoyo a 180 vecinos, destacando su eficacia y cercanía mediante un servicio personalizado y un canal de WhatsApp para facilitar la comunicación.
La Oficina de Atención al Mayor de Pinto se ha convertido en un punto clave de información para los vecinos, atendiendo a 180 personas desde su inauguración en febrero. La Concejalía de Mayores, liderada por Isabel Villajos, también ha implementado un canal de WhatsApp para facilitar la comunicación.
La Oficina de Atención al Mayor (OAM) del Ayuntamiento de Pinto se ha consolidado como un recurso esencial para la población mayor. Desde su apertura en febrero, este servicio ha brindado información, orientación y apoyo a los ciudadanos mayores y sus familias.
Durante este periodo, la OAM ha recibido a 180 personas, destacando una participación mayoritaria femenina con 117 mujeres frente a 63 hombres. Este enfoque inclusivo refleja el compromiso del Ayuntamiento por atender las necesidades específicas de este colectivo.
Uno de los aspectos más destacados del servicio es su capacidad para resolver el 90% de las solicitudes en el mismo día o mediante seguimientos breves. Además, el 86,20% de los usuarios accedieron directamente al servicio sin necesidad de cita previa, lo que valida el modelo de atención cercano y accesible.
Isabel Villajos, Cuarta Teniente de Alcalde y Concejal de Igualdad y Mayores, expresó su satisfacción: “Estamos muy contentos de haber mejorado la atención a nuestros mayores gracias a esta Oficina que cuenta con excelentes profesionales”.
Las intervenciones realizadas por la OAM han abarcado diversas áreas:
Los usuarios valoran positivamente el trato personalizado y la rapidez del servicio. Para el próximo año, la OAM planea reforzar talleres sobre alfabetización digital, ampliar acciones informativas sobre dependencia y establecer espacios específicos para apoyar a cuidadores.
A fin de mejorar aún más la comunicación con los mayores, se ha habilitado un canal de WhatsApp (674 29 29 07), además del número telefónico (91 248 38 04) y un nuevo correo electrónico (infomayores@ayto-pinto.es). Estas herramientas buscan mantener una conexión constante con la comunidad mayor del municipio.
La Oficina continúa operando en el Centro Municipal Santa Rosa de Lima (C/ Torrejón, 1), ofreciendo atención presencial todos los días laborables entre las 9:00 y las 14:00 horas.
La oficina ofrece asesoramiento en gestiones administrativas, información sobre prestaciones relacionadas con dependencia y discapacidad, y detección de vulnerabilidad en personas mayores.
Puedes contactar a través de su canal de WhatsApp (674 29 29 07), por teléfono (91 248 38 04) o mediante correo electrónico (infomayores@ayto-pinto.es).
La Oficina de Atención al Mayor atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas, en el Centro de Ocio Santa Rosa de Lima.
Se planea reforzar los talleres de alfabetización digital y ampliar las acciones informativas sobre dependencia, así como crear espacios específicos de apoyo para cuidadores.