El Hospital Gregorio Marañón y el Centro Alicia Koplowitz han implementado un innovador modelo de telemedicina para el seguimiento de pacientes con esclerosis múltiple avanzada, mejorando la atención y satisfacción.
El Hospital General Universitario Gregorio Marañón, ubicado en la Comunidad de Madrid, junto con el Centro residencial para personas con esclerosis múltiple Alicia Koplowitz, ha establecido un innovador modelo asistencial basado en la telemedicina. Este enfoque garantiza un seguimiento especializado y continuo para pacientes con esclerosis múltiple avanzada y discapacidad severa, mejorando notablemente la accesibilidad, la equidad y la eficiencia en la atención médica.
La iniciativa se basa en una colaboración estrecha entre los especialistas del Hospital Gregorio Marañón y el personal del Centro Alicia Koplowitz.
Este sistema permite atender a pacientes que enfrentan dificultades significativas debido a su condición, facilitando su acceso a tratamientos especializados.
Los resultados han mostrado una tasa de satisfacción superior al 90% tanto entre los pacientes como entre los profesionales involucrados.
Este modelo asistencial fue desarrollado por la Unidad de Enfermedades Desmielinizantes (UED) del Servicio de Neurología del hospital, bajo la dirección de la doctora Mª Luisa Martínez Ginés. Desde su inicio en 2024, ha demostrado ser una herramienta eficaz y bien valorada por todos los implicados. En el último año, el Centro Alicia Koplowitz atendió a 96 pacientes institucionalizados, mientras que el Hospital Gregorio Marañón mantuvo un seguimiento especializado de 23 de ellos, dentro de un total aproximado de 40 pacientes tratados en algún momento.
Para acceder a este circuito asistencial, es necesario que los pacientes sean evaluados previamente en el Servicio de Neurología del hospital. Cabe destacar que el Gregorio Marañón es un centro nacional de referencia para enfermedades desmielinizantes como la esclerosis múltiple, atendiendo anualmente a unos 2900 pacientes. Esto incluye consultas específicas sobre planificación familiar y neuropsicología, así como una consulta dedicada a enfermería avanzada que recibe alrededor de 1200 pacientes al año. Además, el centro está involucrado en 25 ensayos clínicos relacionados con esta patología.
La atención telemática se organiza en dos fases complementarias: primero, se lleva a cabo una interacción médica entre el especialista en esclerosis múltiple del hospital y el profesional sanitario del centro Alicia Koplowitz, donde se revisan detalladamente las condiciones clínicas y tratamientos del paciente. Posteriormente, se realiza una videoconsulta cuando sea necesario y el paciente pueda desplazarse.
A fin de optimizar tiempos y recursos, las videoconsultas se programan agrupadas cada dos meses. Además, el médico del centro tiene acceso a un canal directo de e-consulta mediante correo electrónico con la Unidad de Enfermedades Desmielinizantes para resolver consultas urgentes sin esperar a las citas programadas.
A lo largo de 2025, este modelo ha permitido un seguimiento efectivo y sostenido para pacientes con alta discapacidad, logrando una tasa de satisfacción superior al 90% tanto entre los usuarios como entre los profesionales sanitarios. La doctora Martínez Ginés subraya que “la experiencia demuestra que la telemedicina bien estructurada es replicable y sostenible”, destacando su papel fundamental en proporcionar atención personalizada y superar las barreras relacionadas con la movilidad reducida.