El Ayuntamiento lanza una campaña para incorporar empresas a los arbitrajes de consumo

La Concejalía de Salud y Mercados del Ayuntamiento de Alcorcón ha lanzado una campaña, que se prolongará hasta el 13 de abril, para incorporar nuevas empresas al Colegio Arbitral puesto en marcha por el Consistorio como mecanismo de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios.

Esta iniciativa, en cuyo desarrolló el Ayuntamiento contará con la colaboración de la Unión de Consumidores de España (UCE), intentará aumentar en 500 el número de empresas adheridas a este sistema voluntario para solventar disputas, que actualmente integra a más de 700 establecimientos.

Además, y coincidiendo con la conmemoración del Día Mundial del Consumidor el próximo lunes, el Consistorio ha organizado una jornada divulgativa, en el Centro Cívico Los Pinos, sobre "Los derechos de los consumidores: el impacto de las nuevas tecnologías".

El primer teniente de alcalde, Marcelino García, ha definido los arbitrajes de consumo como "una forma ágil, gratuita y vinculante" de resolver disputas sin recurrir al procedimiento judicial, "que resulta más lento y más costoso".

"Por un lado a los consumidores se les facilita el ejercer su derecho a reclamar y a las empresas les otorga una garantía de calidad y seguridad a la hora de ofrecer sus productos o servicios", ha añadido.

Aparte de la nueva campaña para lograr la adhesión de empresas locales al sistema, el concejal de Salud y Mercados, Antonio Elviro, ha señalado que a lo largo de dos meses se enviará personal técnico de la concejalía a las empresas para informarles sobre el funcionamiento de este sistema de arbitraje.