La ley de Protección a los Consumidores fijará un sistema único de reclamaciones

El Consejo de Gobierno ha acordado remitir al Consejo Económico y Social y al Consejo Consultivo el proyecto de Reglamento de la Ley de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, fijará un sistema único de reclamaciones en toda la región.

Este Reglamento pretende mejorar la coordinación entre las Administraciones Públicas, ya que plantea que la política de protección al consumidor sea homogénea en todo el territorio, independientemente del municipio de residencia.

Para ello, se han introducido cambios que mejoran el funcionamiento de la Comisión Regional de Política de consumo, órgano de coordinación y colaboración de la Comunidad en las entidades locales en materia de protección de los consumidores.

Además, el nuevo Reglamento potencia la colaboración con las asociaciones de consumidores con implantación en la región, al aumentar de cinco a siete su participación en el Consejo de Consumo.

Por otro lado, se afianza el principio de seguridad respecto al procedimiento sancionador en materia de consumo, de tal forma que se introduce la posibilidad de aumentar considerablemente la sanción para aquellos casos en los que la comisión de una infracción suponga un resultado más beneficioso para el infractor que el cumplimiento de la norma vulnerada.