La iniciativa busca facilitar el acceso a la Administración pública para los vecinos
A partir del 3 de junio, una unidad móvil de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid se encuentra en la Plaza de Mariano Cuadrado de Torrelodones todos los miércoles. Esta medida tiene como objetivo ampliar el servicio de la Oficina móvil, dirigido a municipios con menos de 65.000 habitantes.
El propósito principal es acercar la Administración a los ciudadanos, evitando que tengan que trasladarse para obtener información sobre programas o servicios ofrecidos por la Comunidad, así como para realizar trámites administrativos.
Características del Servicio
Las unidades móviles son accesibles para personas con discapacidad física o movilidad reducida y están equipadas con instalaciones similares a las de una oficina convencional. Se desplazan periódicamente a diferentes localidades para ofrecer sus servicios.
Entre las funciones que desempeñan se incluyen:
- Información y orientación sobre diversos programas.
- Asistencia en la gestión de trámites con la Comunidad de Madrid.
- Ayuda en la cumplimentación de solicitudes e impresos.
- Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 16 años.
- Solicitud del Carné joven digital.
- Recogida de sugerencias y quejas.
En Torrelodones, este servicio comenzará el 3 de junio y estará disponible todos los miércoles entre las 12:00 y las 15:00 horas, salvo festivos. En el año 2025, se atendieron a 14.284 vecinos, lo que representa un aumento del 74% respecto al año anterior. Las consultas más comunes estaban relacionadas con temas de discapacidad (33%) y dependencia (19%), seguidas por asuntos familiares (18%) y maternidad (6%). El resto abarcó cuestiones sobre vivienda, transportes, economía y educación.
Desde su implementación hace tres años, estas unidades han brindado asistencia a un total de 27.836 habitantes, consolidándose como un recurso esencial para facilitar el acceso a los servicios administrativos por parte de la ciudadanía.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué servicios ofrece la Oficina móvil de Atención al Ciudadano en Torrelodones?
La Oficina móvil ofrece información y orientación, ayuda en la gestión de trámites con la Comunidad de Madrid, asistencia en la cumplimentación de solicitudes o impresos, tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 16 años, solicitud del Carné joven digital y recogida de sugerencias y quejas.
¿Cuándo y dónde se puede acceder a la Oficina móvil en Torrelodones?
La Oficina móvil visita Torrelodones todos los miércoles desde las 12:00 hasta las 15:00 horas, en la Plaza de Mariano Cuadrado, excepto en festivos.
¿Es accesible la Oficina móvil para personas con discapacidad?
Sí, las unidades móviles están diseñadas para ser accesibles a ciudadanos con discapacidad física o movilidad reducida.
¿Cuál ha sido el impacto del servicio desde su inicio?
Desde su puesta en marcha hace tres años, estas unidades han atendido a 27.836 habitantes, consolidándose como un recurso clave para acercar la Administración a los ciudadanos. En 2025, atendieron a 14.284 vecinos, lo que representa un incremento del 74% respecto al año anterior.
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