La tienda online española Mobiofic, fundada en 1999, celebra su 25 aniversario en un sector tradicional como el del mobiliario de oficina. Con sede en Madrid, la compañía ha recorrido un camino marcado por la burbuja puntocom, la crisis de 2008 y la pandemia, y comparte las estrategias que le han permitido sobrevivir a un pequeño negocio que apostó por el comercio electrónico cuando la mayoría desconfiaba de él.
Raúl Martín, responsable de Mobiofic, recuerda cómo en 1999 vender muebles de oficina por internet era visto como una locura: “Casi nadie se fiaba de comprar así. Han pasado dos crisis y una pandemia, y lo que realmente ha mantenido el negocio en pie es cumplir con cada cliente, pedido a pedido”.
Vender por internet cuando el módem todavía pitaba
A finales de los años noventa, menos del 10% de los españoles tenía acceso a internet, generalmente a través de líneas telefónicas que ocupaban el teléfono fijo y se anunciaban con el característico sonido del módem. La idea de pagar online era considerada temeraria, y establecer una tienda virtual para vender mobiliario —un producto que las empresas preferían ver y tocar— parecía ir contra la corriente. Sin embargo, un pequeño empresario decidió confiar en internet antes de que este ganara la confianza del público.
El camino hacia el éxito no fue sencillo. El estallido de la burbuja puntocom entre 2000 y 2001 arrasó muchas empresas emergentes del sector digital. La situación se tornó aún más complicada en 2008, cuando el desempleo se disparó y miles de pymes cerraron sus puertas; la inversión en equipamiento fue uno de los primeros gastos recortados. A pesar de ello, Mobiofic logró mantenerse firme apoyándose en su nicho profesional e institucional: oficinas, colegios, residencias y centros públicos que continuaban equipando sus espacios.
La pandemia que cambió la oficina
Con la llegada de 2020, millones de personas improvisaron oficinas en casa. Esto provocó un aumento significativo en la demanda de sillas ergonómicas, mesas y soluciones para el teletrabajo. El modelo híbrido que surgió obligó a repensar los espacios laborales. En cuestión de meses, la forma de trabajar en España experimentó más cambios que durante toda la década anterior.
Este recorrido también refleja cómo ha evolucionado la sociedad: las oficinas llenas de papel y faxes han sido reemplazadas por portátiles y videollamadas; los espacios abiertos han ganado protagonismo junto con una mayor atención a la ergonomía. Así, el comercio electrónico pasó de ser considerado sospechoso a convertirse en una norma aceptada.
Las claves de la supervivencia
Más allá de las cifras, la historia de Mobiofic es un testimonio sobre la tenacidad de un pequeño empresario que supo anticiparse al mercado y resistir durante tiempos difíciles. Su éxito se basa en una combinación de visión, paciencia y capacidad para reinventarse, además del compromiso constante con sus clientes.
Esta continuidad se sostiene sobre varias bases: apostar temprano por lo digital sin renunciar al contacto físico mediante un showroom en Madrid; mantener un nicho claro enfocado en oficinas, centros educativos y administraciones; priorizar el servicio y la confianza sobre el precio; y garantizar cobertura a nivel nacional incluyendo Baleares y Canarias.
Así es como Mobiofic, tras 25 años desde su fundación cuando comprar online era casi una excentricidad, sigue activa después de haber enfrentado dos crisis económicas y una pandemia.
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