Centros de salud en Madrid mejoran su gestión de turnos con nueva tecnología digital

La Comunidad de Madrid ha decidido dar un paso adelante en la modernización de los soportes digitales en sus centros de salud, con el objetivo de mejorar la gestión de turnos y la información proporcionada a los pacientes. Esta iniciativa se traduce en una inversión cercana a los 2,6 millones de euros, que se destinarán hasta 2028 para el mantenimiento y evolución del sistema que organiza estos procesos.

El Consejo de Gobierno ha autorizado esta inversión, que abarcará un total de 831 dispensadores de tiques y 2.626 monitores informativos. Estos dispositivos no solo registran la llegada de los usuarios, sino que también organizan electrónicamente los turnos para acceder a las consultas médicas.

Además, los paneles audiovisuales instalados en las instalaciones mostrarán información relevante como consejos de salud, avisos sobre nuevos servicios y noticias corporativas. Esta actualización busca no solo optimizar el flujo de pacientes, sino también ofrecerles una experiencia más informativa durante su espera.

Tecnología al servicio del paciente

Los nuevos soportes digitales estarán interconectados con la Historia Clínica Electrónica (AP-Madrid), lo que permitirá a los profesionales sanitarios tener acceso inmediato a cuándo un paciente ha obtenido su comprobante. Asimismo, se integrarán con la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), facilitando a los usuarios consultar su orden de asistencia y recibir notificaciones cuando sea el momento de pasar a consulta.

Esta modernización representa un avance significativo en la atención primaria del Servicio Madrileño de Salud, mejorando tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del paciente al proporcionar información clara y accesible durante su visita al centro médico.