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Arranca el teléfono gratuito para la resolución de conflictos familiares

Arranca el teléfono gratuito para la resolución de conflictos familiares

martes 30 de junio de 2020, 12:49h
Las personas que requieran este servicio podrán, entre otras cosas, solicitar ayuda con el fin de evitar y prevenir la violencia física y psicológica hacia los menores en situaciones de conflicto familiar, así como minimizar la ansiedad provocada por situaciones de alto conflicto

El Ayuntamiento de Majadahonda pondrá en marcha a partir de este miércoles un teléfono gratuito de resolución de conflictos familiares para aquellas familias que estén viviendo un proceso de ruptura conflictivo.

Según ha informado el Consistorio, estas personas podrán solicitar ayuda con el fin de evitar y prevenir la violencia física y psicológica hacia los menores en situaciones de conflicto familiar, minimizar la ansiedad provocada por situaciones de alto conflicto, ofrecer orientación y resolver dudas durante cada etapa de la separación.

Los profesionales de la Fundación Filia serán los que atiendan el teléfono '608 27 01 11', los martes y jueves en horario de 10 a 13 horas. La línea permitirá registrar mensajes de audio o escritos a cualquier hora del día e indicar si la petición de ayuda es urgente, para darle prioridad.

El especialista en coordinación parental realizará las llamadas respondiendo por orden de entrada. Las llamadas podrán tener una duración de hasta 30 minutos en un día, pudiendo volver a llamar en días sucesivos si fuese necesario.

El servicio, que funcionará como proyecto piloto los meses de julio, septiembre y octubre, guarda el principio de confidencialidad y protección de datos, si bien se debe enviar previamente una foto del DNI o un certificado de empadronamiento en el municipio para poder ser atendido.

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