La oficina municipal de información al consumidor de Galapagar tramita 474 reclamaciones en 2010

Promover el ejercicio de los derechos del consumidor, así como informar y orientar a consumidores y empresarios, es el objetivo que persigue la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Galapagar. Según datos de la Concejalía de Comercio, se han tramitado un total de 474 reclamaciones durante todo el año 2010.

El sector más reclamado vuelve a ser la telefonía, tanto móvil e Internet, como telefonía fija y, de todas ellas, el 76% de las mediaciones realizadas por la OMIC ha obtenido un resultado positivo. Además, el Ayuntamiento de Galapagar dispone de colegio territorial propio en el que se realizan vistas a través de video-conferencia con la Comunidad de Madrid, lo que facilita notablemente las solicitudes de arbitraje.

En cuanto a las campañas de inspección y control de mercado, se han realizado un total de 9 campañas de inspección con 205 productos controlados. Estas campañas han sido elaboradas en autoescuelas, en inspección de etiquetado y seguridad de juguetes magnéticos, control de insecticidas y ambientadores de uso doméstico, de control de calidad y etiquetado de productos textiles, de muestreo y generales en prestadores de servicios y venta de productos, como también de controles realizados a través de red de alerta. En materia de formación y educación, se ha impartido también este pasado año una jornada informativa sobre etiquetado de productos a los mayores del municipio.

Para presentar una reclamación en la Oficina Municipal de Información al consumidor o realizar cualquier consulta en este sentido, los vecinos tienen a su disposición el teléfono 91 858 78 00, así como la posibilidad de presentar directamente su reclamación en el registro de entrada del Ayuntamiento.