La Comunidad de Madrid ha notificado a más de 69.000 usuarios sobre consumos inusuales de agua en sus hogares durante el presente año, gracias al innovador sistema de telelectura implementado por Canal de Isabel II. Este servicio, que ya está operativo en el 93% de los contadores de la región —más de 1,55 millones—, ha permitido un ahorro significativo de agua, equivalente a más de 6.000 piscinas olímpicas.
Los contadores utilizan tecnología NB-IoT, posicionando a Canal de Isabel II como un referente tanto a nivel nacional como internacional en gestión hídrica.
Expansión del sistema y beneficios para los usuarios
Se espera que para finales de 2026, la telelectura esté disponible en el 100% del parque de contadores, alcanzando un total de 1,6 millones de dispositivos capaces de realizar mediciones automáticas cada hora. Este avance multiplica por 1.460 la cantidad de datos disponibles, lo que reduce considerablemente el tiempo necesario para detectar anomalías y permite una gestión más eficiente y personalizada del recurso hídrico.
A través del análisis de datos recopilados, se han podido alertar a más de 155.000 clientes en los últimos tres años sobre patrones anómalos en su consumo, que podrían indicar fugas internas. Estas notificaciones automáticas han contribuido al ahorro aproximado de 37 hectómetros cúbicos de agua, equivalentes a más de 11.000 piscinas olímpicas.
Sistema gratuito y configuración personalizada
Tanto la instalación como la conexión del contador son gratuitas para los usuarios, quienes pueden consultar sus consumos y establecer alertas personalizadas mediante la Oficina Virtual de Canal de Isabel II. Esta herramienta promueve un uso responsable del agua y facilita la implementación de medidas para su ahorro en el hogar.
Más de 8.000 clientes ya han configurado alertas que les notifican cuando su consumo supera o no alcanza los niveles establecidos. Estos avisos son útiles para identificar posibles fugas o usos irregulares del suministro cuando el titular no se encuentra en casa e incluso pueden advertir sobre ocupaciones inusuales en viviendas deshabitadas.
Además, este sistema resulta especialmente valioso para monitorizar las necesidades hídricas en domicilios con personas mayores o dependientes, enviando información relevante a los contactos asociados al contrato si no se alcanza el umbral mínimo establecido.
Análisis y optimización del suministro general
La telelectura no solo mejora la gestión del agua a nivel doméstico; también proporciona datos cruciales para optimizar el funcionamiento general del sistema de abastecimiento. El análisis detallado de los patrones de consumo permite a Canal realizar comparativas entre diferentes zonas y ajustar eficientemente la planificación según la demanda.
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